退款仅适用于符合条件的真实付款。促销、奖励、测试、邀请和补偿额度没有可退款的现金价值。
已消耗 API 用量
已被完成的 API 请求消耗的额度通常不可退款，因为上游和运营成本可能已经发生。
未使用的真实充值余额
用户可以申请对未使用的真实充值余额进行人工审核。是否批准取决于账号状态、支付状态、消耗情况、欺诈信号、支付处理方规则和适用法律，不保证必然退款。
不可退款额度
- 促销和注册奖励额度。
- 邀请奖励。
- 测试、补偿或人工增加的 quota。
- 并非来自已结算真实付款的额度。
全额与部分退款
如果账号没有其他有效实付订单，全额退款或拒付可能撤销付费模型权益。部分退款不会自动撤销模型权益。退款处理不得造成余额为负，也不会修改已经生成的内容。
处理时间与申请方式
请将账号邮箱、支付引用、金额和原因发送至 support@useinfergate.com。退款处理时间仅为预计；Waffo、发卡行、银行和其他支付处理方可能需要额外时间。